Дорогие наши покупатели!

Доставка товаров, приобретенных в нашем интернет-магазине, осуществляется как по Киеву и Киевской области, так и по всей Украине.

Если Вы заказали товар online (в электронном виде - через "корзину" на сайте), через несколько минут по указанному Вами e-mail-адресу придет письмо-подтверждение, а тем временем с Вами свяжется консультант для подтверждения заказа, уточнения даты и удобного для Вас времени доставки.

Если Ваш заказ поступил по телефону, всю интересующую Вас информацию Вы сможете уточнить у наших консультантов и договориться о времени и месте доставки.

Срок осуществления доставки от 1 до 3 рабочих дней,  для некоторых групп товаров срок доставки может увеличиться  (в зависимости от наличия выбранного товара на складе).

1. Курьерская доставка по г.Киеву*:

Курьерская доставка по г.Киеву осуществляется при заказе на сумму от 100 грн. и выше. Стоимость курьерской доставки по г.Киеву - 50 грн.

В обязанности курьера входит доставка и проверка комплектации товара (без услуги сборки), в отдельных случаях сборка возможна, но по предварительной договоренности и за отдельную плату.

Условия заноса в квартиру крупногабаритного товара оговариваются при оформлении заказа.

2. Доставка товаров в другие города и поселки Украины, а также доставка по Киевской области:

В регионы Украины доставка товаров осуществляется транспортными компаниями: "Деливери", "Новая Почта". Стоимость доставки формируется транспортной компанией, исходя из габаритов, веса, а также места доставки согласно тарифам.

Варианты оплаты при выборе отправки товара одной из транспортных компаний:

  1. Оплата при получении (наложенный платеж) в филиале перевозчиков "Новой Почты" . В данном случае, помимо стоимости доставки товара в ваш город, необходимо оплатить 1-2% комиссии от стоимости заказанного товара + 13 грн за оформление заказа.
  2. Предоплата на расчетный счет (в этом случае необходимо оплатить комиссию за услуги банка в среднем 1% в зависимости от тарифов банка). После оформления заказа, на указанный Вами электронный адрес высылается счет к оплате со всеми реквизитами магазина. Вы можете распечатать этот счет для оплаты заказа и воспользоваться им в банке. Не оплачивайте счет без подтверждения менеджером наличия товара на складе.

Отправка заказа происходит в течение 1-3 дней после оформления заказа при наложенном платеже или поступления денег на расчетный счет при предоплате. Срок выполнения доставки может увеличиваться из-за того, что заказ поступил в ночное время, в выходные или праздничные дни. Поэтому, просим Вас делать свои заказы заблаговременно.

После отправки Вашего заказа мы сообщаем Вам номер транспортной декларации. На любой приобретенный у нас товар Вы получаете товарный чек, который подтверждает покупку данного товара в нашем магазине.

Более подробную информацию, адреса и телефоны представительств в вашем городе Вы можете получить на официальных сайтах транспортных компаний:

Внимание! 

  • ПОЛУЧАТЕЛЬ ОБЯЗАН ИМЕТЬ ПРИ СЕБЕ ПАСПОРТ И ЗНАТЬ НОМЕР ДЕКЛАРАЦИИ. В случае отсутствия документов у получателя груз выдан не будет. 
  • Товар хранится в отделении-получателе Новой Почты 4 дня, после чего незабранный товар автоматически возвращается отправителю. Пожалуйста, вовремя забирайте ваши заказы.
  • Клиент обязан проверить целость и комплектность заказанного товара непосредственно в отделении Новой Почты. В случае обнаружения повреждений или недостачи заказанного товара должна быть оформлена соответствующая претензия на фирменном бланке Новой Почты.

Я могу обменять или вернуть товар?

Да, Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя» (Постановление Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.94 г).

Условия возврата товара:

  •  наличие товарного чека;
  •  отсутствие следов эксплуатации;
  •  наличие оригинальной неповреждённой упаковки.

В случае, если Вы откажетесь от покупки на месте (если товар не соответствует тому, что Вы заказывали, или не подошел по размеру), Вы ОПЛАЧИВАЕТЕ КУРЬЕРУ только стоимость доставки.

В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, еще не бывшего в употреблении, в течение ДВУХ НЕДЕЛЬ после приобретения, Вы оплачиваете расходы за забор товара курьером (по Киеву -50 грн., из регионов Украины - по прайсу компании-перевозчика). Вы также можете сами подвезти товар к нам в офис со всеми подтверждающими  документами.

В случае, если Вы заказывали доставку товара Новой почтой с оплатой наложенным платежом, а товар по каким-либо причинам Вам не подошел, Вы можете вернуть его, при этом оплатив доставку товара к Вам и обратно.

Доставка товаров, приобретенных в нашем магазине осуществляется как по Киеву и Киевской области, так и по всей Украине.

 

* Внимание! Доставка детской зимней одежды Reima, Lassy by Reima, Gusti, Deux Par Deux, Nano и Beezy, а также обуви Demar, Reima, Relaxshoes осуществляется с помощью транспортной компании Новая почта и исключительно по предоплате. Детали уточняйте у менеджеров.